Overdonderd

Een klantbeleving kan overdonderend zijn! Ter plekke dacht ik nog dat het door mijn gebrek aan energie was… … later besefte ik dat het ook (đŸ˜‡), vooral, te maken had met de enorm goed geoliede klantmachine. Wat was er aan de hand? Letterlijk: een bobbel op mijn vinger die er niet hoort te zitten. Dus: […]