“SALES IS VIES!”
Ik: Wat??? Hoezo sales is vies?
“Sales is leuren. Sales is sleuren. Sales is zeuren. Commercie is met gladde praatjes iets door de strot heen duwen. Het is gebakken lucht waar niemand op zit te wachten!”
Ik: Huh? Mis ik iets?
—
In opdracht van IMK – Instituut voor het Midden- en Kleinbedrijf begeleidde ik de afgelopen drie maanden 33 MKB-ondernemers tijdens individuele gesprekken bij de verdere ontwikkeling van hun onderneming. Afsluitende conclusie #5.
—
In het merendeel van de gesprekken bleek dat dit de sterke overtuiging was over verkopen, commercie, sales (geef het een naam). Als we aankwamen op dit punt in het gesprek, dan vertelde ik wat een klant ooit tegen mij zei toen ik haar accountmanager was:
“Jij helpt mij met mijn probleem door te vragen, te luisteren en mee te denken. Daardoor ben je in staat om met passende OPLOSSINGEN te komen voor mijn vraagstuk. En dat ik jou daarvoor moet betalen, lijkt mij meer dan logisch en doe ik graag”.
Precies, dàt is dus commercie. Sales is elkaar helpen!
Het was mooi om te zien wat dit andere perspectief bij de mensen teweeg bracht. Even 180° anders kijken naar de situatie en opgelucht zijn dat sales inderdaad niet vies is, maar eigenlijk gewoon heel leuk!
Vaak zie je dat ondernemers verstarren als het gaat om het actief verkopen van hun diensten en producten. En ik durf bijna te stellen dat er een ’taboe’ aan kleeft: aandacht vragen voor jezelf, onderneming en dienst/product. Maar zodra je beseft dat je een probleem van een ander kunt oplossen met jouw expertise, het helpen centraal stelt, dan valt veel bescheidenheid en schroom weg.
Het zetje was gegeven, mijn missie geslaagd 😊
#waardecreatie#consultativeselling#problemsolving#sales#commercie
Klik ConsultEugenie Simon
